Política de Privacidad
SegurosINS - Intermediario Autorizado INS
Última actualización: 15 de enero de 2024 | Vigente desde: 1 de febrero de 2024
En SegurosINS, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios como intermediario autorizado del Instituto Nacional de Seguros (INS).
Como empresa costarricense, cumplimos estrictamente con la Ley N° 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales (PRODHAB) y demás normativas aplicables.
Compromiso: Nos comprometemos a tratar sus datos personales con la máxima confidencialidad y seguridad, utilizándolos únicamente para los fines autorizados.
Datos Sensibles: Esta información se maneja con protección especial según PRODHAB.
Utilizamos su información personal únicamente para los siguientes propósitos legítimos:
Consentimiento Requerido: Solo enviamos comunicaciones promocionales si usted ha dado su consentimiento expreso.
Principio Fundamental: No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para fines comerciales sin su consentimiento.
Compartimos su información únicamente en las siguientes circunstancias:
Para procesamiento de solicitudes, emisión de pólizas y gestión de siniestros.
Empresas que nos ayudan a operar (hosting, procesamiento de pagos, etc.) bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
Cuando sea requerido por ley o por orden judicial (SUGESE, PRODHAB, tribunales, etc.).
En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información podría transferirse al nuevo propietario, siempre manteniendo las mismas protecciones de privacidad.
Como titular de datos personales, usted tiene los siguientes derechos garantizados por la ley costarricense:
Conocer qué datos personales tenemos sobre usted y cómo los utilizamos.
Corregir datos inexactos o incompletos en nuestros registros.
Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede:
Tiempo de respuesta: Máximo 10 días hábiles según PRODHAB
Algunos derechos pueden tener limitaciones cuando:
Implementamos medidas técnicas, organizativas y físicas apropiadas para proteger su información personal:
Notificación de Brechas: En caso de una brecha de seguridad que afecte sus datos, le notificaremos dentro de las 72 horas según lo requiere PRODHAB.
Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos:
Mientras mantenga pólizas activas con nosotros más 5 años adicionales.
2 años desde la última interacción o hasta que se convierta en cliente.
10 años desde el cierre del siniestro (requerimiento legal).
7 años desde la última transacción (requerimiento fiscal).
Eliminación Automática: Nuestros sistemas eliminan automáticamente los datos cuando se cumple el período de retención, salvo que existan obligaciones legales que requieran su conservación.
En algunos casos, podemos transferir sus datos personales fuera de Costa Rica:
Solo transferimos a países con nivel adecuado de protección o con garantías apropiadas:
Política Estricta: No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años sin consentimiento parental.
En casos donde un menor sea beneficiario de una póliza o esté involucrado en un seguro:
Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin autorización, la eliminaremos inmediatamente.
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación.
Su Consentimiento: El uso continuado de nuestros servicios después de los cambios constituye su aceptación de la nueva política.
Para cualquier consulta sobre esta política o el tratamiento de sus datos personales:
PRODHAB
Agencia de Protección de Datos de los Habitantes
Tel: 2511-4800
consultas@prodhab.go.cr
www.prodhab.go.cr
Consultas Generales:
Lunes a Viernes: 8:00 AM - 6:00 PM
Sábados: 8:00 AM - 12:00 PM
Temas de Privacidad:
Lunes a Viernes: 9:00 AM - 5:00 PM
Respuesta máxima: 10 días hábiles
Razón Social: SegurosINS S.A.
Cédula Jurídica: 3-101-123456
Autorización INS: INT-2024-001
Registro SUGESE: IM-001-2024
Registro PRODHAB: PD-2024-001
Domicilio Legal: San José, Costa Rica
Representante Legal: [Nombre del Representante]
Oficial de Datos: [Nombre del Oficial]